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在口腔機構快速發展的今天,對口腔人才的需求也在迅猛增長。目前全國的口腔醫生大概25萬,每年新增的執業(助理)醫師大概是2萬人。在發達國家牙醫人口比例幾乎為1:2000,但是在國內,遠遠低于這一比例。口腔機構擴張過程中,往往面臨各種各樣的招聘難題: 口腔機構的定位及自身建設存在的問題,缺乏對技術人才的吸引力;專業的口腔行業人力資源從業人員匱乏,難以滿足口腔企業需求; 口腔機構專業招聘渠道匱乏,大眾招聘平臺難以招到高級別口腔人才; 傳統口腔機構區域性經營特征明顯,跨區域擴張面臨人才緊缺的問題;如何找到合適的口腔人才,對于大多數口腔機構來說都是一個需要迫切應對的問題。三六九醫才網看中了這個行業風口,作為口腔行業人才服務商,在該領域選擇持續深耕。目前,其在不斷拓展自身人才數據庫的同時,探索著全新的商務模式。 創業風口進入口腔DSO領域,從牙醫數據庫切入 三六九醫才網成立于2016年,隸屬于三陸九科技有限公司旗下,是其部署口腔DSO業務的戰略性產品。彼時,幾乎是中國口腔行業的第一波互聯網創業風口。三陸九科技經過市場調研,發現融資能力和獲醫能力是口腔連鎖品牌發展的兩大掣肘,是不是可以從提升口腔機構的獲醫能力入手?于是定位于一站式解決口腔機構人才特別是牙科醫生需求的三六九醫才網應運而生,意圖通過建立口腔人才數據庫、提升口腔機構獲醫能力來建立與口腔機構的粘性,從而切入口腔DSO領域。 隨著行業發展,口腔行業人才招聘領域也在不斷發生著變化:國家更加重視醫療技術性人才的培養,并鼓勵多點執業;口腔機構更加重視人才儲備和建設,逐步打破傳統招聘渠道,以更高的格局對待人才招聘;口腔醫療技術性人才更加重視自身學術和技術能力的提高。 在進入三六九醫才網前,三六九醫才網獵頭事業部總經理翁婷曾長期在大健康醫療行業任職。目前,三六九醫才網全國團隊五十余人,其中顧問和市場團隊占據絕大部分。其核心團隊成員,如技術合伙人畢業于清華大學,有著大型知名互聯網平臺經驗;培訓部負責人來自國有大型金融集團;品牌負責人具有北京知名網絡媒體任職背景等。2021年,三六九醫才網計劃實現團隊倍增至100余人。其目前也在引進著管理型人才,計劃建構核心管理團隊后,再一步步引進基層人才。 在過去4年間,其累計服務、吸引入駐到平臺的口腔機構客戶2000多家。其中,分布在長三角、大灣區、京津冀首都圈的口腔機構客戶占比8成左右。知名頭部大型口腔連鎖品牌和區域強勢品牌如極橙齒科、美奧集團、通策集團、泰康拜博、國瑞口腔、牙博士等均是其客戶。 雙渠道服務+數字化管理人才庫,加速口腔人才招聘 在三六九醫才網服務口腔機構對不同人才的需求中,其形成了面向口腔行業的垂直招聘網站平臺互聯網規模化引流+面向口腔企業和高端人才的獵頭顧問精準化增值服務的雙渠道服務模式。在網站平臺,企業用戶和個人用戶可以發布招聘需求和投遞簡歷,自行溝通、自主匹配。網站也會根據用戶特征進行智能匹配推薦。 針對企業不愿公開曝光用人規劃以及高端人才注重隱私保護等需求,三六九醫才網在維護雙方利益情形下,通過提供企業RPO招聘流程外包和獵頭服務,實現著精準高效匹配優質口腔人才。 為了高效率、規模化的服務口腔企業和人才,對入庫的口腔人才數據,三六九醫才網進行了精細化管理和職業成長跟蹤,建立起口腔機構客戶DSO會員管理、口腔醫生全生命周期管理的數據模型。通過提升人才數據庫的AI算法和深度學習能力,實現口腔人才和口腔機構的智能匹配效率和精準度,減少對前端獵頭顧問的依賴度,提升高端人才供需的匹配效率。 三六九醫才網口腔人才數據庫人才分布 目前其人力資源AI算法+獵頭顧問服務,能讓大部分獵頭項目高端人才在35天內完成交付。其計劃通過提升AI算法能力和數據庫規模,把交付周期縮短至15天。通常,對擴張中的口腔機構而言,招聘效率與經營效益直接掛鉤,更為快速地幫助企業招到合適的人才可以為企業創造更大的價值。 其服務的目標群體,包括10余萬家口腔醫院、口腔門診、口腔診所以及20萬+的執業口腔醫生、近百萬的口腔行業從業者。其也計劃強化口腔機構和口腔醫生的配套非醫療服務崗位的拓展,比如口腔機構運營、市場、品牌、護士、客服等群體,為口腔機構提供更全面的、多崗位、多層次口腔人才整體打包式服務,一站式解決口腔機構的人才需求。 戰略調整,探索全新業務付費模式 在發展過程中,其也不斷進行著戰略調整。2020年,三六九醫才網也從口腔行業垂直招聘網站服務和零散性的為客戶提供人才獵頭服務,正式轉向年度合約制的口腔DSO人才服務。 三六九醫才網為口腔機構提供保底的招聘承諾和年度合約制的DSO服務,借此與客戶建立長久關系。同時,也能更好的管理口腔客戶的非醫療服務需求。通過對口腔企業的需求數據進行收集、錄入、AI學習,加上人力資源AI算法+獵頭顧問服務不斷提升口腔人才、企業的匹配精準度和時效性。 以往,傳統獵頭公司執行分階段分期付款模式,確定合作后需先行支付30%的人才尋訪費,并且費用不做退還。這幾乎成為了行業共識。但是對企業來說,如果最終并沒有找到合適的口腔人才,意味著資金的浪費。三六九醫才網率先借鑒互聯網平臺按效果付費模式,提出“招不到退全款”的市場策略,打消客戶疑慮。 為了保障平臺權益,其選擇預收項目全部服務費用,再按招聘結果核算最終費用,期限內未完成的獵頭崗位費用全部退款。業務層面的戰略調整使得平臺承擔所有風險。而讓三六九醫才網愿意這樣做,很大程度上是因為其儲備了大量口腔人才,同時對于人才尋訪能力有著強烈的自信。 隨著市場策略戰略調整,三六九醫才網對口腔人才庫也進行了數據優化,并對公司組織結構進行了變革。在市場策略改變,業務量暴漲的情形下,其對后臺堆積的10萬+條口腔人才數據進行重新的標簽化和數據化,提升口腔人才庫數據的響應機制和精準匹配率。在這個過程中,其也主動引進了大數據技術合伙人。這也促使團隊組織架構進一步發生變革,讓公司組織架構運行更有效率、管理更加扁平化、業務更加模塊化,團隊能夠更加靈活的服務公司的戰略調整和業務布局。 2020年下半年疫情緩解后開始進行的戰略調整,也為其全年業績翻盤倍增打下了基礎。其計劃在2021年繼續推廣“招不到退全款”的服務政策,通過兜底服務,助力口腔機構的經營復蘇和擴張;并不斷優化口腔人才數據庫,加強口腔人才入庫數量,提升人才匹配效率和精準度;并不斷優化組織架構服務市場需求等。 對標HeartLand,打造服務型第三方DSO平臺模式 對于三陸九科技而言,三六九醫才網是其服務口腔醫生群體和口腔機構的大數據資源聚合平臺。由于口腔醫生角色的特殊性,當口腔醫生積累到足夠資源時,通常會成立自己的口腔機構;但是當創業失敗時,其可能重新回到機構任職成為醫生。醫生除了身兼口腔機構角色IP,也有著個人角色品牌IP。基于此,通過三六九醫才網將口腔醫生作為動態可轉變的“口腔品牌”,可以圍繞其提供基于DSO模式下的其他服務。此外,其也將平臺管理大數據化、人才匹配AI智能化、服務行業口腔垂直化、服務重心頭部品牌化、服務模式DSO化等方向作為其側重點。 三六九醫才網在成立后曾獲得數百萬元天使輪融資。目前其正在與機構洽談A輪千萬元人民幣的融資計劃,融資將主要用于市場開發和技術開發。未來,三陸九科技將繼續鞏固三六九醫才網在口腔醫生領域的數據優勢地位,圍繞“一站式口腔企業服務平臺”的DSO定位,整合資源和專業服務開發自主知識產權的SaaS軟件服務,逐步成為集人力資源、行政管理、財稅管理、供應鏈管理、投融資服務、運營支持于一身的一站式口腔企業服務平臺,成為口腔行業獨立的服務型第三方DSO模式創新實踐者。 對翁婷來說,口腔DSO平臺有重資產重管理模式、也有輕資產重專業模式。前者在美國以Aspen為代表、在中國則以美維口腔、歡樂口腔、泰康拜博等為代表;后者在美國以Heartland為代表、在中國以國藥口腔為代表,并且總體上數量較少。三六九醫才網定位于后者,對標Heartland,試圖通過輕資產重專業模式建立企業的護城河,服務口腔機構市場。 對其而言,美國齒科大學的教育成本促進了美國DSO的發展。但中國口腔醫生不像美國牙科醫生那樣迫切希望外部DSO來進行全面服務。但未來發展趨勢仍舊利好專業服務型DSO的發展。其靠專業服務驅動,業務擴張相對靈活,可以快速占領市場。在足夠細分的服務領域內其有著較強的專業壁壘。同時,其有著與DSO服務對象沒有潛在利益沖突、服務規模化擴張、業務標準化管理、非醫療業務的互聯網化等優勢。 翁婷表示,無論是重資產重管理模式,還是輕資產重專業模式,兩者都會并行不悖、共同成長,“因為動機不同、商業模式不同、退出機制不同,甚至可以交叉融合”。DSO平臺作為中國口腔行業規模化、連鎖化、標準化的建設者和促進者,未來將有足夠大的市場想象空間。 近 聲明:動脈網所刊載內容之知識產權為動脈網及相關權利人專屬所有或持有。未經許可,禁止進行轉載、摘編、復制及建立鏡像等任何使用。
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