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本網訊隨著西藏縣域基礎設施的逐步完善和社會信用體系建設深入推進,普惠群體信用意識進一步增強,信用報告使用范圍不斷擴大,信用報告查詢量逐年增加,普惠群體對征信服務提出了更高的要求。為深入開展“讓黨中央放心,讓人民群眾滿意”的模范機關創建活動,有效實施金融支持鄉村振興戰略,近年來,人行拉薩中支牢固樹立“征信為民、征信惠民”理念,進一步擴大征信查詢服務半徑,逐年在轄內各縣域增設普惠金融基礎設施,努力解決基層征信服務困境,滿足縣域普惠群體日益增長的查詢需求,促進城鄉征信查詢服務均等化、便利化和高效化,推動個人信用報告自助查詢服務實現縣域全覆蓋,征信賦能助力鄉村振興。 據了解,2015年以來,人行拉薩中支組織轄內人民銀行分支機構和征信查詢服務代理網點,先后布放投入個人信用報告自助查詢機157臺,其中縣域布放76臺,占總投放量的48%。截至2020年年末,全轄共查詢個人信用報告209,388筆,其中,自助查詢機查詢202817筆,占總查詢量的96%,自助查詢機已成為普惠群體查詢信用報告的“主渠道”。于此同時,該行推動自助查詢機查詢收費實現掃碼支付服務功能,為普惠群體提供了便捷、安全、高效的查詢服務;考慮民族地區文化差異,讓征信服務更加貼近基層,全面推動實現自助查詢機“藏漢”雙語服務,切實提高基層普惠群體的接受度和滿意度。 經過幾年的實踐,人行拉薩中支轄內的自助查詢機的投放切實緩解和縮短了縣域群眾的經濟負擔和時間成本,實現了就近查詢目的;以自動化設備審核代替柜臺人工審核,有效降低了查詢服務的法律風險和個人信息泄露風險,一定程度上避免了非本人查詢而引起的各類糾紛;自助設備的使用大大解放了人力資源,減輕了柜面查詢人員的工作量,提高了征信業務工作效率。
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