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空調加冷媒1500、疏通管道1000,家政維修只能被“刺”? 2024-06-04
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柳姍姍、彭冰工人日報n疏通下水道、家電維修、開鎖等是很多家庭在日常生活中都會需要的服務,但家政維修行業一些以次充好、巧立名目、小病大修、坐地起價等行為時有出現,不少消費者吐槽遭遇“馬桶刺客”“家電刺客”的經歷。n“網上平臺找的‘同城防水’,師傅上門簡單查看了衛生間樓下漏水情況,打了兩個眼做注膠處理,事先告知100元一斤,但未說具體用量,結果用了30斤要收3600元。事后我搜索滲透性防水膠價格只有4元錢一斤……”近日,一位山東濰坊的網友在處理衛生間漏水問題時認為被“坑”,投訴至“黑貓投訴”平臺,要求退款。n疏通下水道、家電維修、開鎖等是很多家庭在日常生活中都會需要的服務,但家政維修行業一些以次充好、巧立名目、小病大修、坐地起價等行為時有出現。如何才能治住行業亂象,讓消費者放心消費?n坐地起價,下水道“深不可測”n因為廚房下水緩慢,吉林長春市民張女士找了一位維修師傅。電話咨詢中,對方告之僅需50元。上門后,師傅稱管道形狀特殊得加價,一共180元。n“管道形狀到底正不正常我也不懂,只能是人家說啥就是啥。”張女士告訴記者,事后她覺得被套路,特意到網上查價,發現多個家政公司均顯示收費50元起,電話咨詢時對方明確表示不會因為管道形狀或下管長度加價。n通下水還有更多套路。一位網友在找人疏通管道時,對方事先明確了上門費加疏通費僅需100元,沒想到師傅上門后先說疏通不了,得加藥水溶解,一瓶下去后又加一瓶,說要完成通暢還要加一瓶,最后用高壓槍再疏通一下效果更好,加起來1000多元,貴了10倍不止。該網友感嘆:“不是下水道,是看不見的‘黑道’。”n開鎖也是較常見的家政維修服務,套路同樣不少。長春市民于先生因家里門鎖出現故障,在網上找了一家開鎖公司,維修人員上門檢查后稱門鎖老化嚴重,建議更換一款1000多元保修3年的防水指紋鎖。新鎖安裝后一個多月就出現指紋失靈問題,維修人員憑于先生發送的“小視頻”判斷“門鎖受潮,不在保修范圍”,對于先生詢問的防水問題則回應稱“防水不防潮”,后還將其微信拉黑。n290元換的水管第二天就漏水,維修師傅不僅推卸責任,最后還拒接電話;換個燈泡,十來分鐘竟然收費222元,收費標準成謎;維修空調加了1500元冷媒卻未解決問題,質保半年的承諾不予兌現……在“黑貓投訴”平臺搜索“家政維修”“疏通下水”“開鎖”關鍵詞,得到4413條投訴內容,小病大修、坐地起價等問題飽受消費

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