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醫療美容O2O行業C2C和B2C的模式之爭 2023-06-21
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2015年初,剛剛在去年底拿到200萬美金A輪融資的北京魔翼互動團隊,決定放棄自己的陌生人社交產品,轉型推出一款名為“貓爪”的移動端App,提供醫療美容在線咨詢服務,并與醫療機構合作以團購形式進行導診,借此進入醫美O2O領域。相比于“貓爪”這個新選手,已經植根于這個領域兩年的“醫美社區+O2O平臺”新氧,于2014年底獲得了由摯信資本領投,經緯跟投的2000萬美金B輪融資,是目前對外公布的融資數額最大的醫美O2O公司。此外,行業里靠前的公司還有更美(原完美診所)和悅美網,這兩家公司也于2014年下旬分別獲得了紅杉和聯創策源投資的數百萬美金A輪融資。另外據更美透露,該公司已于近日完成B輪融資,詳情將于兩周內發布。記者出身的更美CEO劉迪,有過多年社區運營經驗的新氧CEO金星,前網易總編輯、美黛拉創始人趙瑩,以及做社交產品起家的貓爪CEO李崢,各式背景的創業者涌入醫療美容O2O這個行業的背后,是大家對這個千億級市場的憧憬。根據統計,2014年醫療美容項目的消費人次約1000萬人次,保守估計客單價平均在1萬元,整體市場規模在1000億以上。而傳統醫療美容行業信息不透明的弊端,服務流程亟待被互聯網標準化和透明化的現狀給了這些互聯網從業者重塑產業鏈條的機會。醫療美容行業現狀:巨頭尚未切入,仍是一片藍海1.不合規醫院坑害用戶是最大痛點首先,醫療整形行業不同于護膚美容行業,本質上是“醫療”,整形醫院以及醫師必須要具備相關資質。而現在市場上存在大量不合規的私人診所,這類診所在每年攫取了數百億的利益的同時,并不能保證整形手術的質量,消費者無法辨識出它們,出現問題也無法維權。而篩選和剔除掉這些不合規的診所,也是目前醫美O2O創業者想要解決消費者痛點的最核心措施之一。2.醫院“過度營銷”,用戶難以獲得準確信息和形成合理決策傳統的線上咨詢,尤其在民營醫院,對接用戶的往往都是整形醫院的銷售人員而非專業的醫師,他們并不具備專業的知識為用戶提出方案,而是想要通過“過度推銷”以及“加項”來增加銷售業績,這導致用戶形成消費決策的過程中無法直接獲得醫師的合理建議。3.整形機構規模差別迥異:大機構砸錢高舉高打,小機構缺乏流量導入此外,醫美行業的另一個特點則是機構規模的差異化:一方面存在著伊美爾、美萊、葉子這類全國連鎖的大型美容整形機構,通常這類機構單店的營業面積會超過數千平米,每年單店的營業額也會在數千

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